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【快讯分析】日本零售巨头永旺采用AI技术监控员工微笑,旨在优化服务水平,提升客户满意度。
【原文大意】来源:网上搜集《南华早报》报道,日本连锁超市“永旺(AEON)”在其240家门店中引入了基于AI的微笑监测系统“Mr Smile”,以评估和提升员工的服务态度。该系统由InstaVR开发,通过分析450多种元素,包括面部表情、声音和问候语调,来评估员工的服务质量。此外,系统还设有“游戏”元素,鼓励员工通过挑战提高评...
【原文大意】来源:网上搜集《南华早报》报道,日本连锁超市“永旺(AEON)”在其240家门店中引入了基于AI的微笑监测系统“Mr Smile”,以评估和提升员工的服务态度。该系统由InstaVR开发,通过分析450多种元素,包括面部表情、声音和问候语调,来评估员工的服务质量。此外,系统还设有“游戏”元素,鼓励员工通过挑战提高评...